Giới thiệu website vnptgroup.vn
Website vnptgroup.vn là kênh thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký các dịch vụ viễn thông của VNPT tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Thông báo minh bạch về website
vnptgroup.vn không phải là website chính thức hoặc Cổng thông tin điện tử chính thức của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Đây là website bán hàng vệ tinh do ông Trần Đức Thắng, nhân viên kinh doanh thuộc Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh, trực tiếp vận hành để giới thiệu dịch vụ, tiếp nhận nhu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ VNPT tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Thông tin người đại diện vận hành website
Họ và tên: Trần Đức Thắng
Mã số nhân viên (HRM): VNPT026419
Email công việc: tdthang.hcm@vnpt.vn
Điện thoại tư vấn: 0813 660066
Nhiệm vụ: Trực tiếp tư vấn, tiếp nhận thông tin, hướng dẫn hồ sơ và hỗ trợ khách hàng đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet cáp quang, Truyền hình MyTV và các giải pháp viễn thông, công nghệ thông tin của VNPT tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ
Các sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu và hỗ trợ đăng ký thông qua website này do đơn vị sau trực tiếp cung cấp:
Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH) – Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0300954529
Địa chỉ: 125 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh
Cơ sở xác minh tính pháp lý của website
Website vnptgroup.vn là kênh thông tin và bán hàng vệ tinh được vận hành bởi ông Trần Đức Thắng trong phạm vi nhiệm vụ được phân công.
Việc vận hành website được xác nhận theo Văn bản số 2297/VNPT.TPHCM-ĐHKD ký ngày 08/07/2026 của Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh.
Website được sử dụng nhằm giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin gói cước, tiếp nhận nhu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký dịch vụ VNPT.
Website không tự phát hành hợp đồng, không tự xuất hóa đơn và không tự quyết định giá cước. Việc ký kết hợp đồng, thu cước, xuất hóa đơn và cung cấp dịch vụ được thực hiện theo quy trình chính thức của Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh.
Phạm vi tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Internet VNPT
Tư vấn gói cước Internet cáp quang phù hợp với nhu cầu sử dụng, số lượng thiết bị và khu vực lắp đặt của khách hàng.
Truyền hình MyTV
Tư vấn dịch vụ Truyền hình MyTV, nội dung giải trí và các gói dịch vụ kết hợp với Internet VNPT.
Giải pháp VNPT
Tiếp nhận nhu cầu về các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và giải pháp số khác của VNPT.
Quy trình tiếp nhận và đăng ký dịch vụ
Bước 1 – Tiếp nhận thông tin: Khách hàng để lại thông tin liên hệ trên website hoặc gọi trực tiếp số điện thoại tư vấn.
Bước 2 – Tư vấn và kiểm tra hạ tầng: Nhân viên liên hệ xác nhận nhu cầu, tư vấn gói cước và kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ tại địa chỉ khách hàng đăng ký.
Bước 3 – Hoàn thiện hồ sơ: Khách hàng được hướng dẫn cung cấp thông tin cần thiết và thực hiện thủ tục đăng ký theo quy định của VNPT.
Bước 4 – Lắp đặt và bàn giao: Kỹ thuật viên triển khai dịch vụ sau khi hồ sơ được tiếp nhận và địa chỉ lắp đặt đáp ứng điều kiện kỹ thuật.
Bước 5 – Hỗ trợ sau bán hàng: Khách hàng được hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cam kết minh bạch và bảo vệ khách hàng
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng, chính xác và phù hợp với chính sách hiện hành của VNPT.
Giá cước, chương trình khuyến mại và điều kiện áp dụng được tư vấn theo chính sách của VNPT tại từng thời điểm và từng khu vực.
Website không tự ý thu thêm các khoản phí ngoài quy định và không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản không liên quan đến quy trình cung cấp dịch vụ.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, kiểm tra hạ tầng, đăng ký, triển khai và hỗ trợ cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba không liên quan, trừ trường hợp cần thiết để triển khai dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin về hợp đồng, thanh toán và hóa đơn
Việc ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ theo biểu mẫu, quy trình và điều kiện của Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh.
Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán theo thông tin được ghi nhận trên hợp đồng, phiếu thu, hóa đơn hoặc các kênh thanh toán chính thức của VNPT.
Website vnptgroup.vn không tự phát hành hóa đơn và không đại diện cho một pháp nhân độc lập để ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với khách hàng.
Thông tin về thương hiệu VNPT
Tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh nhận diện, sản phẩm và dịch vụ VNPT được đề cập trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền quản lý hợp pháp của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và các đơn vị trực thuộc.
Website vnptgroup.vn không tuyên bố là website chính thức của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Website hoạt động với vai trò là kênh bán hàng vệ tinh và hỗ trợ khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Liên hệ tư vấn và xác minh thông tin
Khách hàng, đối tác hoặc đơn vị cần xác minh thông tin về website có thể liên hệ trực tiếp với người phụ trách theo thông tin dưới đây:
Trần Đức Thắng
Mã số nhân viên: VNPT026419
Điện thoại: 0813 660066
Email công việc: tdthang.hcm@vnpt.vn
Đơn vị công tác: Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh
