Liên hệ
Liên hệ tư vấn sản phẩm và dịch vụ VNPT
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ tìm hiểu dịch vụ, kiểm tra điều kiện cung cấp, xác nhận chính sách hoặc kết nối với đơn vị chuyên môn phù hợp.
Liên hệ nhanh
Nếu bạn đang quan tâm đến Internet, truyền số liệu, Cloud, Data Center, an toàn thông tin, chuyển đổi số hoặc các giải pháp dành cho doanh nghiệp và tổ chức, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây.
Hotline tư vấn
Phù hợp khi cần trao đổi nhanh về nhu cầu, dịch vụ hoặc điều kiện triển khai.
Phù hợp khi cần gửi thông tin kỹ thuật, yêu cầu báo giá hoặc nội dung cần trao đổi chi tiết.
Đầu mối hỗ trợ
TRẦN ĐỨC THẮNG
Mã HRM: VNPT026419
Email: tdthang.hcm@vnpt.vn
Hotline: 0813 660066
Đầu mối tiếp nhận nhu cầu, hỗ trợ trao đổi thông tin ban đầu và kết nối khách hàng với các đơn vị chuyên môn liên quan của VNPT TP.HCM.
Khi nào nên liên hệ?
Tìm hiểu dịch vụ
Bạn chưa xác định rõ nên sử dụng sản phẩm hoặc giải pháp nào và cần được tư vấn sơ bộ theo nhu cầu thực tế.
Kiểm tra khả năng triển khai
Cần kiểm tra hạ tầng, phạm vi cung cấp, địa điểm lắp đặt hoặc điều kiện kỹ thuật trước khi đăng ký.
Yêu cầu báo giá
Cần xác nhận giá cước, phương án, cấu hình hoặc chính sách đang áp dụng tại thời điểm đăng ký.
Giải pháp doanh nghiệp
Cần tư vấn Internet Leased Line, truyền số liệu, Cloud, Data Center hoặc hạ tầng CNTT cho doanh nghiệp.
An toàn thông tin
Cần đánh giá bảo mật, Pentest, giám sát SOC, MSS hoặc các giải pháp bảo vệ hệ thống.
Chuyển đổi số
Cần tìm hiểu các giải pháp số dành cho doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, giáo dục, y tế hoặc các tổ chức.
Thông tin nên chuẩn bị trước khi trao đổi
Bạn không bắt buộc phải có đầy đủ thông tin ngay từ đầu. Tuy nhiên, việc cung cấp một số nội dung cơ bản sẽ giúp quá trình tư vấn nhanh và chính xác hơn.
- Tên sản phẩm hoặc nhóm dịch vụ đang quan tâm.
- Địa điểm dự kiến triển khai.
- Đối tượng sử dụng: cá nhân, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện, cơ quan hoặc tổ chức.
- Nhu cầu chính hoặc vấn đề đang cần giải quyết.
- Quy mô sử dụng hoặc số lượng điểm cần triển khai nếu đã xác định.
- Thời gian dự kiến sử dụng hoặc triển khai.
- Yêu cầu kỹ thuật cụ thể nếu có.
Quy trình tiếp nhận và hỗ trợ
1. Tiếp nhận nhu cầu
Ghi nhận thông tin ban đầu, loại dịch vụ, địa điểm và yêu cầu của khách hàng.
2. Làm rõ thông tin
Trao đổi thêm về hiện trạng, quy mô và các yêu cầu kỹ thuật có liên quan.
3. Phối hợp chuyên môn
Kết nối đơn vị kỹ thuật hoặc đơn vị chuyên môn phù hợp khi nhu cầu cần khảo sát hoặc tư vấn chuyên sâu.
4. Đề xuất phương án
Cung cấp thông tin về phương án, phạm vi dịch vụ hoặc cấu hình phù hợp với nhu cầu thực tế.
5. Xác nhận chính sách
Xác nhận giá cước, điều kiện triển khai và các nội dung chính thức trước khi đăng ký.
6. Phối hợp triển khai
Hỗ trợ kết nối và theo dõi các đầu việc cần thiết trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Thông tin đơn vị
CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM (LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP: CÔNG TY TNHH) – VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Tên viết tắt: VNPT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Mã số thuế: 0300954529
Địa chỉ: 125 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh
Tổng đài: 18001166
Cần hỗ trợ ngay?
Nếu bạn cần tư vấn, xác nhận thông tin dịch vụ hoặc chưa biết nên bắt đầu từ giải pháp nào, hãy liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ trao đổi ban đầu.
