Tổng đài ảo vnpt là gì? Đăng ký có nhanh không?

Bạn đang tìm hiểu về dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp. Bài viết sau xin giới thiệu về tổng đài ảo VNPT và những thông tin giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ tổng đài ảo hiện nay.

Tổng đài ảo hiện nay không còn xa lạ nhất là với khách hàng doanh nghiệp. Nhưng để hiểu thật chính xác về tổng đài ảo là gì? Và cách thức đăng ký ra sao? Đặc biệt với nhà mạng vnpt thì dịch vụ này đăng ký có nhanh không? Bài viết sau đây sẽ giải đáp mọi thắc mắc cho các bạn nhé! 

Tổng quan về tổng đài ảo vnpt là gì?

Khi nói đến tổng đài, thì chắc hẳn mọi người đều biết đó chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng mà bất kỳ đơn vị kinh doanh nào cũng sử dụng.

Tổng đài mang một ý nghĩa nhất định, không những giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh nhất mà còn thể hiện sự tận tâm của mình dành cho người sử dụng.

Tổng đài ảo vnpt là gì?

Tương tự như tổng đài vật lý được sử dụng từ trước đến nay, tổng đài ảo cũng chính là dịch vụ điện thoại dùng với mục đích phục vụ khách hàng. Nhưng có một điểm khác biệt đáng chú ý, đó tổng đài ảo sử dụng nền tảng IP thay cho đường dây điện thoại thông thường.

Tổng đài ảo mang đến cho nhà kinh doanh những cuộc gọi chất lượng cao và chi phí tiết kiệm. Nhưng không phải vì thế mà việc lắp đặt dịch vụ này phức tạp, mà thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Doanh nghiệp chỉ cần trang bị điện thoại IP, hay thiết bị di động có cài đặt phần mềm Softphone.

Ngoài ra, việc tận dụng điện thoại analog có kết nối thiết bị VoIP Gateway cũng là một trong những cách tạo ra tổng đài điện thoại ảo cực kỳ chuyên nghiệp.

Tổng đài ảo vnpt có những tính năng nổi bật gì?

Được các đơn vị và tổ chức ưu ái sử dụng, thì đủ để hiểu rằng dịch vụ này của vnpt có nhiều tính năng nổi trội, đáng để khách hàng lưu tâm. Sau đây là một số tính năng nổi bật của loại tổng đài này:

• Trả lời tự động (IVR): Đây là tính năng được gọi tên đầu tiên, bởi sự tiện lợi và mang đến hiệu quả cao trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của tất cả các nhà kinh doanh. Qua đó, giúp đơn vị kinh doanh tiếp nhận cuộc gọi liên tục từ khách hàng và đưa ra hướng xử lý theo dạng ưu tiên.
• Ghi âm cuộc gọi: Chức năng này được doanh nghiệp lớn sử dụng rất phổ biến. Việc ghi âm nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ để ngày càng hài lòng khách hàng.
• Tiện ích khi khách hàng gọi đến: Nhạc chờ để tâm trạng khách hàng thoải mái hơn trong lúc đợi gặp tổng đài viên. Chuyển cuộc gọi, khi khách cần hỗ trợ tư vấn trực tiếp.Tổng đài ảo vnpt còn hỗ trợ lưu nhật ký, hiển thị số và cả tính năng định tuyến, phân loại cuộc gọi ( ACD).
• Đàm thoại tay ba, gọi điện hội nghị là hai tính năng mới rất tiện ích dành cho doanh nghiệp.
• Chặn cuộc gọi rác và người dùng dễ dàng thay đổi số máy lẻ khi cần.

Tổng đài ảo vnpt mang đến cho người dùng nhiều giá trị thiết thực và tiện ích như sau: 

• Tiết kiệm đến 60% chi phí so với dùng tổng đài vật lý. Giảm thiểu chi phí đầu tư hạ tầng, máy móc thiết bị hay nhân sự.
• Cài đặt và triển khai nhanh chóng 1 – 2 ngày.
• Sử dụng công nghệ điện toán đám mây, nên khả năng lưu trữ dữ liệu lớn và ổn định.
• Miễn phí toàn bộ chi phí trong suốt quá trình bảo trì, bảo dưỡng.
• Không giới hạn khoảng cách giữa các máy lẻ.
• Không hạn chế số lượng thuê bao.
• Không giới hạn các tính năng của tổng đài ảo hiện có.
• Dịch vụ chăm sóc, kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp.

Đăng ký tổng đài ảo vnpt như thế nào? Có nhanh không?

Muốn đăng ký tổng đài ảo vnpt, bạn có thể làm theo 1 trong 3 cách sau đây:

• Truy cập ngay vào trang web để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ.
• Gọi số hotline, số tổng đài hoặc liên hệ qua kênh tin nhắn zalo, chat live,…
• Và nếu thuận tiện, khách hàng hãy đến ngay các điểm giao dịch để đăng ký.
• Ngoài ra, có một ưu điểm mà nhà mạng vnpt cung cấp cho khách hàng, đó chính là 30 ngày dùng thử tổng đài ảo vnpt hoàn toàn miễn phí.

Mọi thông tin cơ bản về tổng đài ảo vnpt đã được trình bày ở trên, qua đó bạn cũng hiểu thêm nhiều lợi ích từ việc sử dụng tổng đài ảo rồi phải không. Nếu cần đăng ký tổng đài ảo vnpt hãy liên hệ ngay với chúng tôi, bạn nhé!

Một số thông tin dành riêng cho bạn:

1. Tổng đài wifi VNPT HCM, Đăng ký lắp mạng VNPT giá rẻ
2. Máy chủ ảo VPS là gì ? Tại sao nên sử dụng VPS VNPT